Odpowiedzialność za wady samochodów w praktyce

Dedykowane szkolenie dla autokomisów i sprzedawców samochodów używanych

Kiedy klientowi przysługuje rękojmia?

Zmiany przepisów w 2020

Dariusz Brzozowski

Radca prawny Stowarzyszenia Komisów
Specjalizuje się w prawie motoryzacyjnym, zwłaszcza w zakresie odpowiedzialności za wady samochodów używanych.

Warszawa, Hotel Sangate Airport Okęcie

11.03.2020

9,44/10

To już druga edycja szkolenia. Podczas zeszłorocznego cyklu przeszkoliliśmy kilkudziesięciu przedstawicieli komisów, a średnia ocena satysfakcji i przydatności wiedzy w codziennej pracy wyniosła 9.44 w 10 stopniowej skali !

Dlaczego warto uczestniczyć w naszym szkoleniu?

Program przygotowany specjalnie dla rynku samochodów używanych

Szkolenie poprowadzi radca prawny z Kancelarii Prawa Motoryzacyjnego motoprawnik.com, doskonale znający polski rynek samochodów używanych, jego specyfikę i problemy.

Aktualna i cenna wiedza prawna

Prowadzący szkolenie Dariusz Brzozowski na co dzień reprezentuje jednego z największych sprzedawców samochodów używanych w Polsce i Europie w sporach sądowych z klientami. Dzięki temu znakomicie orientuje się w prawnych niuansach sporów na linii firmy sprzedające samochody – klienci.

To nie będzie suche omówienie przepisów prawnych. Dowiedzą się Państwo jak w praktyce umiejętnie stosować konkretne zapisy prawne, by ustrzec się ewentualnych roszczeń klienta.

Dowiesz się jak zachować się w konkretnych sytuacjach sporu z klientem

Praktyczne przykłady zastosowań

Na szkoleniu przedstawiamy rekomendowane przez nas schematy i wzorce postępowania w najczęściej spotykanych sytuacjach związanych z roszczeniami klienta.

Jesteśmy pomocni

Masz konkretną sytuację sporu z klientem i nie wiesz jak się zachować? Zgłoś się na szkolenie i napisz do nas, a prowadzący podczas szkolenia indywidualnie skonsultuje z Tobą również ten konkretny przypadek!

Masz dodatkowe pytania?

KONTAKT

Program szkolenia

1. Ogólne zasady odpowiedzialności za wady samochodów

  • Informacja o przepisach prawa regulujących odpowiedzialność
  • Rękojmia a gwarancja – wzajemne relacje, niezgodność z umową, rodzaje wad, wada jawna, wada ukryta.
  • Zużycie a odpowiedzialność za wady, Jak długo trwa odpowiedzialność za wady?

2. Możliwości ograniczenia lub wyłączenia odpowiedzialności. Zalecane działania przed transakcją

  • Konsument a przedsiębiorca - różnice w odpowiedzialności i sytuacji prawnej
  • Świadomość kupującego a odpowiedzialność sprzedawcy, obowiązek zbadania samochodu
  • Jak sposób opisania samochodu w internecie wpływa na odpowiedzialność? Informacje udzielone przez sprzedawcę a odpowiedzialność
  • Różnice między informacją a zapewnieniem, podstępne zatajenie wady przez sprzedawcę, skutki zapewnienia, że wada nie istnieje
  • Znaczenie jazdy próbnej, wydania samochodu do sprawdzenia na zewnątrz
  • Sposób zawiadomienia o wadzie. reklamacja ustna, pisemna, odpowiedź na reklamację, sposoby kontaktu z nabywcą
  • Kto ma obowiązek weryfikacji wady? Pozostałe obowiązki wynikające z przepisów prawa
  • Ryzyko i konsekwencje braku odpowiedzi, ryzyko zbyt obszernych odpowiedzi.

3. Proces sprzedaży a odpowiedzialność. Reklamacja i odpowiedź na reklamację, skutki niewłaściwej odpowiedzi lub jej braku

  • Uprawnienia do żądania naprawy, wymiany samochodu
  • Oświadczenie o obniżeniu ceny, kto i w jaki sposób ustala wysokość obniżenia
  • Odstąpienie od umowy, żądanie naprawienia szkody
  • Czy można obciążać klienta kosztami? W jaki sposób to zrobić?Z jakich tytułów, w jakich przypadkach i w jaki sposób można to zrobić ? Zwrotne dochodzenie roszczeń, wymogi staranności
  • Pozostawienie samochodu po zgłoszeniu reklamacji, nieodbieranie samochodu po naprawie, opinia rzeczoznawcy i jej znaczenie
  • Negocjacje ugodowe, gest handlowy. Kiedy najkorzystniej je zastosować?

4. Roszczenia klientów w praktyce. Kontruprawnienia sprzedawcy i sposoby obrony

5. Omówienie przypadków z przeszłości. Inne zagrożenia i jak ich uniknąć. Odpowiedzi na pytania uczestników

  • Rzecznik praw konsumenta. Kiedy może być pomocny?
  • Niedozwolone klauzule umowne. W jaki sposób ich unikać?
  • Co jeszcze można zrobić by uniknąć roszczeń klienta?
  • Dokumentacja ubezpieczeniowa przy sprzedaży i obowiązek ubezpieczenia OC
  • Tablice komisowe
  • Odbieranie korespondencji i terminy w praktyce
  • Zadatek a zaliczka. Czym się róznią? Które rozwiązanie jest korzystniejsze?
  • Dobre nawyki dla skutecznej obrony. O czym warto pamiętać?
Zgłaszam udział

Wykładowca

Dariusz Brzozowski

Radca prawny, założyciel Kancelarii Prawa Motoryzacyjnego motoprawnik.com. Od 2015 roku jako ekspert doradza i reprezentuje w sporach z klientami (a także w sądach) jednego z największych w Polsce i Europie sprzedawców samochodów używanych.
Z wyróżnieniem ukończył aplikację w Okręgowej Izbie Radców Prawnych w Warszawie. Specjalizuje się w prawie motoryzacyjnym, zwłaszcza w zakresie odpowiedzialności za wady samochodów używanych. Dzięki głębokiemu doświadczeniu w tym zakresie, skutecznie reprezentuje podmioty fizyczne i osoby prawne przed sądami powszechnymi. Doświadczenie zdobywał w międzynarodowych kancelariach prawnych. Doradzał japońskim koncernom motoryzacyjnym, dealerom i warsztatom. Autor publikacji z zakresu prawa motoryzacyjnego oraz ekspert w audycjach radiowych programów motoryzacyjnych. Członek Forum Rynku Samochodów Używanych i Stowarzyszenia Prawników Rynku Motoryzacyjnego.

Informacje organizacyjne

Warszawa, Hotel Sangate Airport ul. Komitetu Obrony Robotników 32

11.03.2020

Cena uczestnictwa: 590 zł netto/os. + VAT (725,70 zł brutto)

Dla członków Stowarzyszenia Komisów 10 % zniżka

Zgłaszam udział

Godziny zajęć

10:00-17:00

Ograniczona liczba miejsc

(ze względu na warsztatowy charakter szkolenia)

Udział w szkoleniu obejmuje:

- materiały szkoleniowe

- lunch i serwis kawowy

- certyfikat ukończenia szkolenia

Formularz zgłoszenia

Na podane adresy email wyślemy informacje organizacyjne na temat szkolenia oraz fakturę pro forma. Jej opłacenie zagwarantuje Państwu miejsce na szkoleniu. Ze względu na ograniczoną liczbę miejsc, zgłaszającemu udział w szkoleniu przysługuje prawo do bezpłatnej rezygnacji nie później niż na 10 dni przed terminem szkolenia. Po przekroczeniu tego terminu, wycofujący udział zobowiązany jest do pokrycia kosztów uczestnictwa.

Kim jesteśmy?

Polski Autohandel – Szkolenia to pierwszy na polskim rynku projekt szkoleń przygotowanych specjalnie dla właścicieli i pracowników firm zajmujących się sprzedażą samochodów używanych. Naszym celem jest rozwój i profesjonalizacja polskiego rynku samochodów używanych. Najlepsi na polskim rynku eksperci w swoich dziedzinach podzielą się z Państwem zdobywaną przez lata wiedzą, dzięki której będą mogli Państwo zminimalizować ryzyka związane z prowadzoną działalnością i zmaksymalizować płynące z niej zyski.

Polski Autohandel to istniejący już od 2014 roku portal zajmujący się najważniejszymi dla przedstawicieli rynku samochodów używanych sprawami. Na bieżąco informujemy o zmianach prawnych dotyczących naszej branży, doradzamy jak zachować się w konkretnych sytuacjach i pomagamy właścicielom komisów przy zawieraniu różnego rodzaju wymaganych umów. Jednym słowem już od 5 lat działamy na rzecz przedstawicieli polskiego rynku samochodów używanych.

Masz dodatkowe pytania? Skontaktuj się z nami!