Odpowiedzialność za wady samochodów w praktyce
Dedykowane szkolenie dla autokomisów i sprzedawców samochodów używanych
Kiedy klientowi przysługuje rękojmia?
Zmiany przepisów w 2020
Dariusz Brzozowski
Radca prawny Stowarzyszenia Komisów
Specjalizuje się w prawie motoryzacyjnym, zwłaszcza w zakresie odpowiedzialności za wady samochodów używanych.
Warszawa, Hotel Sangate Airport Okęcie
11.03.2020
9,44/10
To już druga edycja szkolenia. Podczas zeszłorocznego cyklu przeszkoliliśmy kilkudziesięciu przedstawicieli komisów, a średnia ocena satysfakcji i przydatności wiedzy w codziennej pracy wyniosła 9.44 w 10 stopniowej skali !
Zapowiedź szkolenia
Newsletter 1/2020
KIEDY KLIENT MOŻE SKORZYSTAĆ Z RĘKOJMI? ZMIANY W 2020
BDO, 30 dni na rejestrację pojazdu i roszczeniowi klienci, to tematy które na okrągło powtarzają się we wszystkich rozmowach przedstawicieli naszej branży. Jak wygląda temat raportowania BDO już wszyscy wiemy, jeśli chodzi o kolejki do Wydziałów Komunikacji, cały czas prowadzone są działania lobbingowe żeby zmienić te restrykcyjne dla nas przepisy. To oczywiście ważne zagadnienia, ale każdemu z nas sen z powiek spędzają roszczeniowi klienci i wysuwane przez nich żądania.
BDO, 30 dni na rejestrację pojazdu i roszczeniowi klienci, to tematy które na okrągło powtarzają się we wszystkich rozmowach przedstawicieli naszej branży. Jak wygląda temat raportowania BDO już wszyscy wiemy, jeśli chodzi o kolejki do Wydziałów Komunikacji, cały czas prowadzone są działania lobbingowe żeby zmienić te restrykcyjne dla nas przepisy. To oczywiście ważne zagadnienia, ale każdemu z nas sen z powiek spędzają roszczeniowi klienci i wysuwane przez nich żądania.
Czytam cały artykuł
Niestety nowe przepisy nie ułatwiają nam prowadzenia biznesu. Dlatego by móc nadal prowadzić komis i zarabiać na tym pieniądze, a nie zajmować się wyłącznie przepychankami z klientami i ciągle dokładać do interesu, tak istotna jest znajomość przepisów prawa konsumenckiego, a przede wszystkim własnych praw w relacji z klientem.
Oprócz znajomości prawa, kluczowa jest umiejętność posługiwania się nim w praktyce. Dzięki temu będziemy w stanie w odpowiedni sposób rozmawiać z klientami, prowadzić z nimi negocjacje, tak by minimalizować ilość sporów z klientami, i unikać konieczności batalii sądowych. Niejeden z nas przekonał się na własnej skórze ile może kosztować odebranie samochodu po kilku latach „przepychanek” w sądzie.
Sprzedawca nie odpowiada zawsze, i nie za wszystko, nie wszystkie usterki auta używanego są wadami. Nie jest nią na pewno naturalne zużycie, i możemy tego dowieść w sądzie. W stosowaniu przepisów o rękojmi, bardzo dużo zależy od wiedzy technicznej i prawnej. Tę wiedzę, przynajmniej w podstawowym zakresie, warto mieć, żeby lepiej prowadzić swój biznes, zwłaszcza w obliczu czekających nas zmian...
Dlaczego warto uczestniczyć w naszym szkoleniu?
Program przygotowany specjalnie dla rynku samochodów używanych
Szkolenie poprowadzi radca prawny z Kancelarii Prawa Motoryzacyjnego motoprawnik.com, doskonale znający polski rynek samochodów używanych, jego specyfikę i problemy.
Aktualna i cenna wiedza prawna
Prowadzący szkolenie Dariusz Brzozowski na co dzień reprezentuje jednego z największych sprzedawców samochodów używanych w Polsce i Europie w sporach sądowych z klientami. Dzięki temu znakomicie orientuje się w prawnych niuansach sporów na linii firmy sprzedające samochody – klienci.
To nie będzie suche omówienie przepisów prawnych. Dowiedzą się Państwo jak w praktyce umiejętnie stosować konkretne zapisy prawne, by ustrzec się ewentualnych roszczeń klienta.
Dowiesz się jak zachować się w konkretnych sytuacjach sporu z klientem
Praktyczne przykłady zastosowań
Na szkoleniu przedstawiamy rekomendowane przez nas schematy i wzorce postępowania w najczęściej spotykanych sytuacjach związanych z roszczeniami klienta.
Jesteśmy pomocni
Masz konkretną sytuację sporu z klientem i nie wiesz jak się zachować? Zgłoś się na szkolenie i napisz do nas, a prowadzący podczas szkolenia indywidualnie skonsultuje z Tobą również ten konkretny przypadek!
Masz dodatkowe pytania?
Program szkolenia
1. Ogólne zasady odpowiedzialności za wady samochodów
3. Możliwości ograniczenia lub wyłączenia odpowiedzialności. Zalecane działania przed transakcją
4. Proces sprzedaży a odpowiedzialność. Reklamacja i odpowiedź na reklamację, skutki niewłaściwej odpowiedzi lub jej braku
5. Roszczenia klientów w praktyce. Kontruprawnienia sprzedawcy i sposoby obrony
6. Omówienie przypadków z przeszłości. Inne zagrożenia i jak ich uniknąć. Odpowiedzi na pytania uczestników
2. Zmiany prawne w zakresie rękojmi w 2020
Wykładowca
Dariusz Brzozowski
Radca prawny, założyciel Kancelarii Prawa Motoryzacyjnego motoprawnik.com. Od 2015 roku jako ekspert doradza i reprezentuje w sporach z klientami (a także w sądach) jednego z największych w Polsce i Europie sprzedawców samochodów używanych.
Z wyróżnieniem ukończył aplikację w Okręgowej Izbie Radców Prawnych w Warszawie. Specjalizuje się w prawie motoryzacyjnym, zwłaszcza w zakresie odpowiedzialności za wady samochodów używanych. Dzięki głębokiemu doświadczeniu w tym zakresie, skutecznie reprezentuje podmioty fizyczne i osoby prawne przed sądami powszechnymi. Doświadczenie zdobywał w międzynarodowych kancelariach prawnych. Doradzał japońskim koncernom motoryzacyjnym, dealerom i warsztatom. Autor publikacji z zakresu prawa motoryzacyjnego oraz ekspert w audycjach radiowych programów motoryzacyjnych. Członek Forum Rynku Samochodów Używanych i Stowarzyszenia Prawników Rynku Motoryzacyjnego.
Informacje organizacyjne
Warszawa, Hotel Sangate Airport ul. Komitetu Obrony Robotników 32
11.03.2020
Cena uczestnictwa: 590 zł netto/os. + VAT (725,70 zł brutto)
Dla członków Stowarzyszenia Komisów 10 % zniżka
Godziny zajęć
10:00-17:00
Ograniczona liczba miejsc
(ze względu na warsztatowy charakter szkolenia)
Udział w szkoleniu obejmuje:
- materiały szkoleniowe
- lunch i serwis kawowy
- certyfikat ukończenia szkolenia
Formularz zgłoszenia
Na podane adresy email wyślemy informacje organizacyjne na temat szkolenia oraz fakturę pro forma. Jej opłacenie zagwarantuje Państwu miejsce na szkoleniu. Ze względu na ograniczoną liczbę miejsc, zgłaszającemu udział w szkoleniu przysługuje prawo do bezpłatnej rezygnacji nie później niż na 10 dni przed terminem szkolenia. Po przekroczeniu tego terminu, wycofujący udział zobowiązany jest do pokrycia kosztów uczestnictwa.
Kim jesteśmy?
Polski Autohandel – Szkolenia to pierwszy na polskim rynku projekt szkoleń przygotowanych specjalnie dla właścicieli i pracowników firm zajmujących się sprzedażą samochodów używanych. Naszym celem jest rozwój i profesjonalizacja polskiego rynku samochodów używanych. Najlepsi na polskim rynku eksperci w swoich dziedzinach podzielą się z Państwem zdobywaną przez lata wiedzą, dzięki której będą mogli Państwo zminimalizować ryzyka związane z prowadzoną działalnością i zmaksymalizować płynące z niej zyski.
Polski Autohandel to istniejący już od 2014 roku portal zajmujący się najważniejszymi dla przedstawicieli rynku samochodów używanych sprawami. Na bieżąco informujemy o zmianach prawnych dotyczących naszej branży, doradzamy jak zachować się w konkretnych sytuacjach i pomagamy właścicielom komisów przy zawieraniu różnego rodzaju wymaganych umów. Jednym słowem już od 5 lat działamy na rzecz przedstawicieli polskiego rynku samochodów używanych.
Masz dodatkowe pytania? Skontaktuj się z nami!
